Odjeljenje za normativne poslove i praćenje sistema lokalne samouprave, vrši poslove uprave koji se odnose na:

• praćenje i sprovođenje zakona i propisa donesenih na osnovu zakona u oblasti sistema lokalne samouprave, zaštite podataka o ličnosti, simbola i drugih propisa koji su u vezi sa ostvarivanjem funkcija organa;
• izjašnjavanje na nacrte i predloge zakona i drugih propisa i planskih akata u oblastima za koje je organ osnovan;
• pripremu i sprovođenje propisa Glavnog grada u oblastima za koje je organ obrazovan; učešće lokalnog stanovništva u vršenju javnih poslova; etički standardi i postupanje etičkih komisija; organizacija i način rada lokalne uprave; kriterijumi za unutrašnju organizaciju i sistematizaciju organa uprave i službi Glavnog grada), rodna ravnopravnost i drugih propisa iz djelokruga organa;
• izjašnjavanje o inicijativama za ocjenu zakonitosti propisa Glavnog grada u okviru nadležnosti organa;
• davanje pravnih mišljenja o usklađenosti propisa koje pripremaju organi lokalne uprave sa zakonskim i podzakonskim aktima i o njihovoj međusobnoj usklađenosti;
• izradu i sprovođenje programa rada Sekretarijata  i drugih strateških, programskih i planskih akata iz djelokruga organa;
• sprovođenje lokalnog strateškog plana u okviru nadležnosti organa, plana integriteta i sl;
• praćenje i sprovođenje državnih planskih akata iz djelokruga organa;
• pružanja pravne pomoći građanima u ostvarivanju njihovih prava i interesa pred sudovima i organima uprave;
• sprovođenje postupka slobodnog pristupa informacijama i drugih upravnih postupaka iz nadležnosti organa u skladu sa zakonom i propisima Glavnog grada;
• pripremu izvještaja o radu, informativnih i drugih stručnih materijala za skupštinu, gradonačelnicu, organe državne uprave, medije i sl., iz djelokruga organa u saradnji sa drugim užim organizacionm jedinicama Sekretarijata;
• pripremu godišnjeg i drugih izvještaja za glavnog administratora o rješavanju upravnih stvari iz svoje nadležnosti, realizaciji plana integriteta, postupku obezbjeđivanja učešća građana u vršenju javnih poslova, ostvarivanju principa transparentnosti objavljivanjem propisanih akata, saradnji sa nevladinim organizacijama i drugih izvještaja;
• priprema informacija za medije iz svog djelokruga i dostavu Službi za građane na obradu i objavljivanje u medijima, web sajtu i na društvenim mrežama;
• saradnja i partnerstvo Glavnog grada i nevladinih organizacija;
• vrši i druge poslove iz svog djelokruga, u skladu sa zakonom i drugim propisima.

Kancelarija za mlade i saradnju sa civilnim društvom, vrši poslove uprave koji se odnose na:

• praćenje i sprovođenje zakona i propisa donesenih na osnovu zakona u oblasti omladinske politike, nevladinih organizacija i drugih propisa koji su u vezi sa ostvarivanjem funkcija organa;
• saradnja i partnerstvo Glavnog grada i nevladinih organizacija u dijelu omladinske politike;
• kreiranje sadržaja za društvene mreže, vođenje i uređivanje web sajta i društvenih mreža u cilju promovisanja aktivnosti omladinske politike Glavnog grada;
• uslovi i način obezbjeđenja prostornih i drugih uslova za omladinske klubove, omladinske centre, neformalne grupe, info centre i sl, saveze lokalnih omladinskih organizacija;
• izrada i sprovođenje akcionog plana za mlade  Glavnog grada;
• istraživanje i redovno praćenje potreba i položaja mladih u Glavnom gradu u skladu sa zakonom, obezbjeđivanje potpunih i pravovremenih informacija mladima o sprovođenju omladinske politike;
• vođenje evidencije – registra saradnje i partnerstva sa civilnim sektorom i drugih evidencija propisanih zakonom i odlukama Glavnog grada;
• pripremu godišnjeg izvještaja o realizaciji Lokalnog akcionog plana za mlade i drugih izvještaja iz oblasti omladinske politike;
• priprema informacija za medije iz svog djelokruga i dostavu Službi za građane na obradu i objavljivanje u medijima, web sajtu i na društvenim mrežama;
• vrši i druge poslove iz svog djelokruga, u skladu sa zakonom i drugim propisima.