Portal Građanskog servisa dostupan je građanima kao portal putem kojeg se mogu podnijeti zahtjevi i prijaviti probleme iz nadležnosti službi, preduzeća i organa Glavnog grada.

Gradska uprava je u obavezi da građane u roku od 48 sati obavijesti o statusu podnesene prijave i o načinu njenog rješavanja. Obavještenje će biti poslato komunikacionim kanalom koji građani sami izaberu (emailom, uvidom na portal, SMS-om ili telefonom).

Prijave podnesene petkom i vikendom rješavaće se od narednog ponedeljka, a one koje su dostavljene u vrijeme praznika rješavaće se prvog radnog dana, osim prijava koje se odnose na gradske službe i preduzeća koje imaju dežurne ekipe za hitne intervencije.

Podsjećamo, gradska uprava je otvorena za sve građane i ovo je jedan od načina da se poveća transparentnost i efikasnost rješavanja zahtjeva, stoga pozivamo sve građane da nam budu partneri i kroz novi portal prijave sve probleme.

Svi detalji o načinu prijave kao i kontakti dostupni su na portalu https://gradjanski.podgorica.me/