1) izradu i sprovođenje programa rada Službe i drugih programskih i planskih akata iz djelokruga Službe; sprovođenje plana integriteta i drugih planova i programa Glavnog grada u okviru djelokruga Službe; praćenje i sprovođenje državnih planskih akata iz djelokruga Službe;

   2) pripremu i objavljivanje informacija za domaću i međunarodnu javnost o aktivnostima organa i službi Glavnog grada; objavljivanje procjene analize odluka i drugih propisa (RIA) koje donosi Skupština i gradonačelnica u skladu sa Statutom Glavnog grada; selekciju i obradu informacija radi objavljivanja na web sajtu Glavnog grada i društvenim mrežama;

   3) obradu podataka iz izvještaja o radu, realizaciji planova i projekata gradonačelnice, organa uprave, posebnih, stručnih i javnih službi i drugih izvještaja koji podliježu obavezi objavljivanja (o rezultatima javne rasprave, saradnji i partnerstvu sa civilnim sektorom i sl.);

   4) promociju ostvarivanja funkcije Skupštine, gradonačelnice, lokalne uprave i javnih službi;

   5) pripremu publikacija i drugih materijala;

   6) pripremu i organizovanje konferencija za štampu, foruma, skupova i sl.;

   7) ažuriranje web sajta Glavnog grada iz svog djelokruga;

   8) pripremu i distribuciju pregleda vijesti iz medija;

   9) sprovođenje postupka za slobodan pristup informacijama i drugih postupaka u skladu sa zakonom i odlukama Glavnog grada;

   10) pripremu izvještaja o radu i drugih informativnih i stručnih materijala za Skupštinu, gradonačelnicu, organe državne uprave, medije i sl. iz djelokruga Službe;

   11) pripremu informacija za medije iz djelokruga Službe gradonačelnice i njihovu obradu i objavljivanje u medijima, web sajtu i na društvenim mrežama;

   12) pripremu godišnjeg izvještaja za glavnog administratora o rješavanju upravnih stvari iz svog djelokruga, ostvarivanju principa transparentnosti objavljivanjem propisanih akata na web sajtu Glavnog grada, saradnji sa nevladinim organizacijama i drugih izvještaja iz djelokruga Službe u skladu sa zakonom;

   13) popis i evidenciju nepokretnih i pokretnih stvari kojima raspolaže Glavni grad a koje Služba koristi za ostvarivanje svoje funkcije (službene zgrade i poslovne prostorije izuzev onih koje koristi više organa uprave, opreme, prevozna sredstva i sl.), u skladu sa zakonom kojim se uređuje državna imovina; dostavljanje te evidencije u elektronskoj formi organu lokalne uprave nadležnom za poslove imovine sa svim promjenama nastalim u toku godine;

        14) druge poslove iz svog djelokruga, u skladu sa zakonom i drugim propisima.